Allgemeine Geschäftsbedingungen - Mediation und Prozessbegleitung
In der Version vom 01.04.2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Mediationsaufträge zwischen der Dienstleister Barbara Clute-Simon, im Folgenden „Mediatorin“) und den Auftraggeber:innen (nachfolgend „Parteien“), unabhängig davon, ob es sich um Privatpersonen (B2C) oder Organisationen/Unternehmen (B2B) handelt.
(2) Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Auftraggeber:innen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich anerkannt werden.
(3) Für Verbraucher:innen im Sinne von § 13 BGB gelten zusätzlich die gesetzlichen Verbraucherschutzrechte.
§ 2 Gegenstand der Mediation
(1) Die Mediatorin erbringt Dienstleistungen zur außergerichtlichen, freiwilligen und eigenverantwortlichen Beilegung von Konflikten gemäß dem Mediationsgesetz (§§ 1–4 MediationsG).
(2) Die Mediatorin ist neutral, allparteilich und unabhängig. Sie trifft keine Entscheidungen über den Konfliktgegenstand und gibt keine rechtliche Beratung.
(3) Die Parteien bleiben jederzeit für ihre Entscheidungen und deren rechtliche Wirkung verantwortlich.
(4) Ort und Durchführung der Mediation werden individuell vereinbart. Sitzungen können in den Räumen der Mediatorin, der Parteien oder in neutralen Räumen stattfinden.
§ 3 Vertragsabschluss und Durchführung
(1) Ein Vertrag über eine Mediation kommt zustande, wenn die Parteien und die Mediatorin dem vorgeschlagenen Mediationsverfahren schriftlich zustimmen.
(2) Der Ablauf der Mediation wird zu Beginn gemeinsam festgelegt.
(3) Die Mediatorin ist berechtigt, die Mediation abzubrechen, wenn sie eine Fortsetzung als aussichtslos oder unzumutbar erachtet.
§ 4 Mitwirkungspflichten der Parteien
(1) Die Parteien verpflichten sich, aktiv, wahrheitsgemäß und konstruktiv an der Mediation mitzuwirken.
(2) Die Parteien sorgen dafür, dass die Mediatorin alle für den Prozess erforderlichen Informationen erhält.
(3) Werden mehrere Personen oder Organisationen beteiligt, sind deren Vertretungsrechte vor Beginn der Mediation schriftlich nachzuweisen.
§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Das Honorar der Mediatorin richtet sich nach der individuell vereinbarten Vergütung ([Honorar], zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit anwendbar).
(2) Die Abrechnung erfolgt nach Stunden- oder Sitzungssätzen. Reise- und Nebenkosten (z. B. Raummiete, Übernachtungskosten) werden nach tatsächlichem Aufwand berechnet.
(3) Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
(4) Absagefrist: Wird ein vereinbarter Termin weniger als 48 Stunden vor Beginn abgesagt oder ohne Rückmeldung nicht wahrgenommen, wird das volle Honorar für die geplante Sitzung fällig.
§ 6 Vertraulichkeit
(1) Die Mediatorin ist zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Mediation bekannt gewordenen Tatsachen verpflichtet (§ 4 MediationsG).
(2) Diese Pflicht gilt auch für Assistent:innen oder Dritte, die an der Mediation beteiligt sind.
(3) Die Parteien verpflichten sich ebenfalls, alle Informationen aus der Mediation vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
(4) Ton-, Bild- oder Videoaufzeichnungen während der Mediation sind untersagt, es sei denn, alle Beteiligten stimmen dem vorab schriftlich zu.
§ 7 Haftung
(1) Die Mediatorin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(2) Für einfache Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Eine Haftung für das Zustandekommen oder den Erfolg einer Einigung besteht nicht.
§ 8 Datenschutz
(1) Die Mediatorin verarbeitet personenbezogene Daten der Parteien ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzgesetzen.
(2) Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung unter https://raumfuerverstaendigung.de/impressum/.
(3) Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Vertragserfüllung oder gesetzlichen Nachweispflicht erforderlich ist.
§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
(1) Verbraucher:innen haben das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Mediatorin die vereinbarte Leistung bereits vollständig erbracht hat und die Parteien zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Mediation vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden soll.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand ist Leipzig, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.